АКЦИЯ: 14 ДНЕЙ БЕСПЛАТНОГО РАЗМЕЩЕНИЯ!

Стоимость электроэнергии на наших площадках соответствует тарифу сбытовых компаний. Для удобства расчетов мы не выделяем стоимость электроэнергии в наших тарифах. Наши тарифы строятся на абонентской плате за 1 устройство в месяц. Абонентская плата включает в себя: электроэнергию, аренду места в МДЦ, охлаждение, охрану.

Мы постоянно увеличиваем количество наших площадок. В настоящий момент их 5, общей мощностью 5,4 мВт.

Для мониторинга работы майнеров мы используем собственное программное обеспечение. После заключения договора клиент получает логин и пароль для доступа в Личный кабинет. Более подробно информация о возможностях личного кабинета изложена на сайте. Также по запросу клиентов мы предоставляем полный доступ к оборудованию через VPN

Мы постоянно поддерживаем свободный резерв на площадках в размене 50-70 устройств.

Мы принимаем от 3 единиц оборудования.

Мы принимаем оборудование на основании договора возмездного оказания услуг. К каждому договору составляются акты-приема передачи оборудования.

По возникающим вопросам в рабочие часы открыт чат с техподдержкой, где можно узнать о статусе работы оборудования, решить вопросы по пулам, по разгону, по оплате и т. д. Координатор передает вопросы клиента специалистам соответствующего отдела или инженеру, производившему манипуляции с устройством, для уточнения деталей проводимых работ. Также Вы можете обращаться на электронную почту компании или позвонить по телефону. Наши квалифицированные сотрудники всегда готовы помочь Вам.

Оборудование, находящееся в эксплуатации, заведено в систему мониторинга, что позволяет проактивно решать возникающие проблемы с доступностью и вносить соответствующие коррективы в настройки майнингового оборудования, тем самым качественно влиять на процесс работоспособности устройств. Важно учитывать процесс обновления системы, вести учет произведенных настроек и иметь доступ к оборудованию со стороны пулов, чтобы не допустить простоя оборудования, некорректной работы устройств и т. д. В связи с вышеперечисленным, убедительно просим вас предупреждать о проделанных действиях на фермах или устройствах типа ASIC, как то — переход на другой пул, алгоритм майнинга или валюту, а так же выставление определенных настроек для кулеров, разгон оборудования и т. д. Мы не несем ответственности за вышедшее из строя оборудование, настройки которого произведены не нами. Кроме того, при возникновении проблем мы пытаемся оперативно найти решение и сталкиваемся с двухфакторной авторизацией на пуле или измененным паролем для входа в аккаунт, это затрудняет и замедляет процесс исправления возникшей проблемной ситуации. Поэтому просим изменения не вносить, авторизацию делать только по логину и паролю.

Мы используем систему Prometheus и Grafana

Простои оборудования отслеживаются нашим клиентским отделом и учитываются при выставлении счетов. Если Вы не согласны с суммой перерасчета, Вы можете заполнить заявление, оно будет рассмотрено руководством компании.

Мы не участвуем в процессе вывода криптовалюты. В случае необходимости мы можем порекомендовать некоторые пулы для использования. Платежи с пула идут напрямую на кошелек клиента. Наши специалисты всегда готовы проконсультировать Вас по вопросу пулов в чате технической поддержки.

Мы не продаем майнинговое оборудование, но можем вам рекомендовать проверенных поставщиков, в случае заключения договора на размещения оборудования или подобрать оборудование наших клиентов, желающих его продать. 

Счет необходимо оплатить до 5 числа того месяца, за который Вам выставлен счет. Так же Вы можете оплатить абонентскую плату заранее от одного до трех месяцев размещения. Счет на необходимый Вам период оплаты всегда можно заказать в клиентском отделе, позвонив по телефону или отправив запрос по электронной почте.

15 дневный депозит, не снижаемый и оплачивается ЕДИНОРАЗОВО. Рассчитывается по формуле: 3,5р. за 1кВт потребляемой ээ*24ч*кол-во устройств*15 дней. Данная мера вызвана новыми условиями оплаты поставки электроэнергии энергосбытовыми компаниям, по которым в любой момент времени мы должны обеспечить 15 дневную предоплату за поставки электроэнергии. В случае расторжения договора на размещение оборудования депозит может быть использован для оплаты абонентской платы.

В компании MineFactory используется 3 уровня безопасности: 1. Сетевая инфраструктура В последнее время участились случаи ввоза бу оборудования, на котором стоит прошивка с вирусом. В большинстве отелей сеть устроена очень простым образом, если подключить такой асик, то появляется риск заражения всех устройств. Наша сеть построена на базе оборудования компании Cisco, для каждого клиента выделяется отдельная сеть VLAN, которая никак не связана с другими клиентами, что гарантирует полную безопасность работы оборудования. 2. Проверка оборудования в офисе Оборудование проходит предварительную проверку на наличие зловредного ПО, устанавливается актуальная версия ПО 3. Прошивка с антивирусом У нас есть собственная прошивка, которая имеет ряд дополнительных функций и антивирус